Çağrı Merkezi Elemanı

İş Tanımı Avukatlık bürosunda görevlendirilmek üzere, telefon üzerinden gelen çağrıları karşılayacak, danışan ve müşterilerle (Alacaklı-Borçlu) iletişim kuracak Çağrı Merkezi Elemanı aranmaktadır. Görev ve Sorumluluklar Gelen telefon çağrılarını karşılamak ve ilgili kişilere yönlendirmek, Danışan ve müşterilerle telefon üzerinden etkili iletişim kurmak, Görüşme taleplerini ve randevuları kayıt altına almak, Büroya ulaşan talepleri ilgili avukat veya birime aktarmak, Telefon ve iletişim kayıtlarını düzenli şekilde tutmak, Gerekli durumlarda geri dönüş aramaları gerçekleştirmek, Danışan bilgilerinin gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına özen göstermek, Büro çalışma düzenine ve iletişim prosedürlerine uygun hareket etmek. Aranan Nitelikler En az lise mezunu, Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya büro işlerinde deneyimli, Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü, Telefonla iletişim konusunda başarılı, Sabırlı, güler yüzlü ve çözüm odaklı, Bilgisayar ve temel ofis programlarını kullanabilen, Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi, Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen, Yoğun telefon trafiğine uyum sağlayabilecek, Gizlilik ve mesleki etik kurallarına önem veren adaylar tercih edilmektedir. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Çağrı Merkezi Elemanı 1 Yıl 11