Teknik Destek Yetkilisi

Gürok Grup olarak adım attığımız tüm sektörlere kazandırdığımız yenilikçi yaklaşım ve fark yaratan işlerle Türkiye’nin en büyük özel sektör grupları arasında yerimizi aldık. Sofra camında dünyanın 5. büyük üreticisi olan LAV, bu alandaki deneyimimizi cam ambalaja taşıdığımız GCA, turizm sektöründe 30 yılı aşkın faaliyet gösteren Ali Bey Hotels & Resorts, Maldivler’de iki adada ultra lüks segmentte faaliyet gösteren JOALI Maldives, JOALI BEING, özgün “oyun” konseptiyle BIJAL, alanında öncü firmalardan Gürok Kiremit, içecek sektörüne yeni bir soluk getiren AVOYA ve bu projelerimizi hayata geçirdiğimiz Lapis Yapı şirketlerimizle 3 kıtada 5 bin kişiye istihdam sağlıyor, ürünlerimizi 140 ülkeye ihraç ediyoruz. Bulunduğumuz her sektöre yenilikçi ilkler getiren ürün ve hizmetlerimizle ülkemizi uluslararası alanda temsil ediyoruz. Daha güçlü ve yenilikçi bir grup inşa etmek için çıktığımız yolculuğumuzda, bizi motive eden üç temel ilkemiz var: Sınırsız Düşün, Cesur Davran, İyi Yap… Altyapı ve Operasyon Müdürlüğünde görevlendirilmek üzere “Teknik Destek Yetkilisi'' arayışımız bulunmaktadır. Aranan Nitelikler Üniversitelerin Bilgisayar Bilimi, Bilgi Teknolojileri veya ilgili bölümlerinden mezun Tercihen kurumsal şirketlerde en az 3 yıl teknik destek rollerinde deneyim Donanım, Masaüstü, Ağ, Sistem ve Güvenlik sistemleri ile ilgili bilgi sahibi, Windows 10/11 işletim sistemlerini desteklemede yetkinlik ve yaygın sorunları giderme konusunda deneyim. MacOS desteği konusunda deneyim tercih sebebidir Sorumluluk sahibi ve insan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerisi yüksek Çözüm odaklı, analitik düşünebilen, Zaman yönetimi, planlama, organizasyon, koordinasyon ve takip yetenekleri güçlü Tercihen CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) veya Apple Certified Support Professional (ACSP) gibi ilgili sertifikalardan en az birine sahip. Sorumluluklar Yüz yüze, telefon, e-posta ve uzaktan masaüstü araçları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla son kullanıcılara zamanında ve etkili teknik destek sağlamak. Windows 10/11 PC'leri, Mac sistemleri, yazıcılar ve diğer çevre birimleri ile ilgili donanım ve yazılım sorunlarını gidermek. Karmaşık teknik sorunları çözmek için BT ekipleri ile işbirliği yapmak ve gerektiğinde sorunları eskale etmek. Masaüstü uygulamalarını ve işletim sistemlerini kurmak, yapılandırmak ve bakımını yapmak. Toplantılar ve sunumlar için ses ve görüntü ekipmanlarının kurulumu ve desteğinde yardımcı olmak. Destek talepleri, prosedürler ve kullanıcı kılavuzları konusunda doğru dokümantasyon tutmak. Masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar ve mobil cihazlarda düzenli bakım ve güncellemeler yaparak en iyi performansı ve güvenliği sağlamak. Sistem bütünlüğünü ve veri güvenliğini korumak için BT politikalarını ve prosedürlerini uygulamak ve uygulatmak. Son kullanıcılara BT ile ilgili konularda eğitim ve rehberlik sağlamak. Seni neler bekliyor Kapsamlı özel ve tamamlayıcı sağlık sigortası. Dinamik çalışma ortamı. Yeni teknolojilerle çalışma fırsatı. Gelişim odaklı çalışan deneyimi. Denge360 esenlik programı.