Müşteri İlişkileri Yöneticisi (CRM)

Firmada müşteri ilişkileri yöneticisi olarak çalışacak personel alınacaktır.Yapılacak işler : Müşteri, ürün, satış ve kanal verilerini analiz ederek CRM analitiği ve müşteri segmentasyonu çalışmalarını yürütmek, Kampanya ve satış performansını analiz ederek müşteri bağlılığı, satış ve büyümeyi destekleyecek aksiyonlar geliştirmek, Rapor ve yönetim sunumları hazırlamak, Pazarlama, satış, ürün ve müşteri deneyimi ekipleriyle veri odaklı projeler yürütmek, Veri kalitesini ve analitik süreçleri geliştirerek raporlama ve analiz süreçlerinde otomasyon sağlamak. Çalışma saatleri ve detaylar firma ile görüşülecektir. Müşteri ilişkileri, satış, satış sonrası hizmetler veya çağrı merkezi alanlarında tercihen deneyimli, Tercihen satış ve servis süreçleri hakkında bilgi sahibi, Şikâyet ve kriz yönetimi konusunda başarılı, Satış ve pazarlama süreçlerine ilgi duyan, MS Office programlarını etkin kullanabilen, Farklı departmanlarla koordinasyonu yönetebilecek, Müşteri ve şirket bilgilerinin gizliliği konusunda hassas. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Müşteri İlişkileri Yöneticisi (CRM) Yıl