Showroom Asistanı

SHOWROOM ASİSTANI ARIYORUZ Renault yetkili satıcımızda, showroom operasyonlarımızın önemli bir parçası olacak Showroom Asistanı ekip arkadaşı arıyoruz. Müşterilerimizin showrooma girişinden itibaren güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılanması, doğru birime yönlendirilmesi ve müşteri iletişim süreçlerinin düzenli şekilde yürütülmesinden sorumlu olacak takım arkadaşımızı arıyoruz. Görev ve Sorumluluklar Showrooma gelen müşterilerin karşılanması, ihtiyaçlarının belirlenerek ilgili satış danışmanına veya departmana yönlendirilmesi Telefon santralinin yönetilmesi ve gelen çağrıların doğru birimlere aktarılması Showroom müşteri trafiğinin takip edilmesi ve kayıt altına alınması CRM sistemi üzerinden müşteri kayıtlarının oluşturulması, güncellenmesi ve takibinin yapılması Müşteri bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girilmesi Satış ekibiyle koordineli çalışarak müşteri deneyiminin kesintisiz ilerlemesinin sağlanması Gerektiğinde müşteri memnuniyeti ve geri bildirim süreçlerine destek verilmesi Showroomun genel karşılama ve iletişim standartlarının korunması Aranan Nitelikler En az ön lisans veya lisans mezunu Tercihen otomotiv, showroom, resepsiyon, müşteri hizmetleri veya benzer pozisyonlarda deneyimli MS Office programlarını etkin kullanabilen CRM programlarını kullanmaya yatkın Telefon ve santral yönetimi konusunda dikkatli ve iletişimi güçlü Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve temsil yeteneği yüksek İnsan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı Planlama, takip ve organizasyon becerisi gelişmiş Yoğun müşteri trafiğinde düzenli ve kontrollü çalışabilen Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi Bizim için bu pozisyon sadece bir resepsiyon görevi değil. Showroom Asistanımız; müşterimizin markamızla ve bayimizle kurduğu ilk temasın temsilcisidir. Bu nedenle güler yüz, doğru iletişim, düzen ve müşteri memnuniyeti bizim için pozisyonun en önemli parçalarıdır. Otomotiv sektöründe kariyer yapmak ve güçlü bir ekibin parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz. Pozisyon: Showroom Asistanı Departman: Satış-Servis-2. EL- Sigorta Marka: Renault & Dacia