Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka)

ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ Seyrantepe’de bulunan, alacak takibi ve tahsilat alanında faaliyet gösteren firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere kadın Çağrı Merkezi Personeli alınacaktır. İŞ TANIMI Borçlular ile telefon üzerinden iletişim kurarak ödeme ve çözüm seçenekleri sunmak, Uzlaşma sürecini yönetmek ve tahsilat gerçekleştirmek, Sorumluluğundaki dosyaların hukuki süreçlerini ve aşamalarını takip etmek, Portföyünde bulunan dosyalarla düzenli aramalar gerçekleştirerek ödeme sürecini takip etmek, Tahsilat hedefleri doğrultusunda görüşmeler gerçekleştirmek, Tahsilat sağlamak amacıyla gerekli araştırmaları yapmak, Günlük ve haftalık performans raporlarını hazırlamak, Bireysel ve takım performansını geliştirmeye yönelik çalışmalar yapmak, Belirlenen hedefler doğrultusunda gerekli arama ve görüşmeleri planlı şekilde gerçekleştirmek. GENEL NİTELİKLER Kadın adaylar, Tercihen çağrı merkezi veya tahsilat sektöründe deneyimli, Adli sicil kaydı bulunmayan, MS Office programlarına hakim, İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek, Zaman yönetimi güçlü, planlı ve sonuç odaklı çalışabilen, Analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip, Hedef ve performans odaklı çalışabilecek, Takım çalışmasına yatkın, Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık, Kurumsal iş disiplinine sahip, Yoğun telefon trafiğine ve çalışma temposuna uyum sağlayabilecek adaylar. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka) Yıl