Migros Yemek -Restaurant Operations Lead Expert

Biz Kimiz? İşimiz teknoloji, gıda ve perakende. Tüm kaynaklarını teknolojiyle birleştiren genç bir ekibiz; amacımız müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan mükemmel bir e-ticaret hizmeti sunmak. Kısaca bize Migros One diyebilirsin. Bugün, çalışanlarımızın katkılarıyla “ Great Place To Work ” sertifikasına sahip bir ekip olarak birlikte üretiyor, öğreniyor ve gelişiyoruz. İşimize duyduğumuz tutkuyu her gün yeniden keşfediyor, Migros One kültürünü birlikte inşa ediyoruz. Kültürümüz Daha parlak yarınlar inşa etmek için 1’likte hareket ettiğimiz ve çalışma şeklimizi oluşturan 4 temel değerimiz bulunuyor. 1. Tutkumuzla işimizi sahipleniriz. 2. Meraklı ruhumuzla yenilik katarız. 3. Müşterilerimiz için fark yaratırız. 4. Açık iletişim kurarız. Bu değerleri her gün yaşatıyor, herkesin severek çalıştığı bir ortam yaratıyoruz. Güven, açıklık ve yenilikçilik üzerine kurulu iş kültürümüz, “ Great Place To Work ” sertifikamızla da tescillendi! Neler Yapıyoruz? Migros One olarak; Migros Sanal Market, Migros Hemen, Migros Ekstra, Migros Yemek, Macroonline, Tazedirekt , Mion ve Petimo markalarımızla gıda ve perakende teknolojisi alanında yeniliğin öncüsü olmaktan mutluluk duyuyoruz. Hızlı ve etkili çözümler üretme konusundaki kararlılığımız, bizi her zaman bir adım önde tutuyor. Ekibimizin tutkusu ve enerjisi işimizi keyifle yapmamızı sağlıyor. İnsan odaklı yaklaşımımız sayesinde teknolojiyi kullanarak herkes için daha konforlu ve pratik bir dünya yaratmayı hedefliyoruz. Tüketicilerimize ve çalışanlarımıza en iyi deneyimi sunmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Migros One ekiplerinin her bir üyesinin kendi kariyer hikâyesini yaratması bizi heyecanlandırıyor. Migros One ekiplerinin her bir üyesinin kendi kariyer hikayesini yaratması bizi heyecanlandırıyor! Sen de bu teknoloji meraklısı ekibin bir parçası olmak istiyorsan beklemeden hemen başvurunu yap! Senden Neler Bekliyoruz? Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme, Ekonomi, İstatistik veya ilgili bölümlerinden mezun, Veriyle konuşabilen, saha ile merkez arasında köprü kurabilen, sadece “sorunu çöz” değil “sorunun tekrar etmemesi için sistem kur” refleksiyle çalışan, SQL, CRM deneyimi (tercihen Salesforce), İleri seviye Excel, KPI tasarımı ve BI/görselleştirme araçları, Süreç tasarımı ve dokümantasyonu. Aramıza Katıldığında Üstleneceğin Görevler Restoran iş ortağı portföyünün operasyonel sağlığını uçtan uca sahiplenmek; portföy skorlama modelini işletmek ve geliştirmek Aktivasyon, reaktivasyon, büyütme ve inbound destek motionlarının aylık planını kurmak, throughput ve dönüşüm hedeflerini takip etmek Restoran kaynaklı deneyim problemlerini veriyle tespit edip iyileştirme programı yürütmek Key Account hesaplarla düzenli performans toplantıları yürütmek; sorunlu şubeler için aksiyon planı kurgulamak ve saha takibini yapmak CX, Menü Operasyonları, İş Analizi ve Ürün ekipleriyle birlikte çalışarak operasyonel sorunların kalıcı çözümünü tanımlamak ve hayata geçirmek Haftalık/aylık operasyonel raporlamayı hazırlamak ve üst yönetime sunmak Platform kuralları ve iş ortağı yükümlülüklerinin sahada uygulanmasını takip etmek, ihlallerde işleyen bir yaptırım/iyileştirme akışı yürütmek