Yazılım Destek Uzmanı

Erise Bilgi Teknolojileri bünyesinde, Farmassist Eczane Otomasyon Sistemleri ekibimizde görevlendirilmek üzere Yazılım Destek Uzmanı arıyoruz. ARANAN NİTELİKLER • Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği bölümünden mezun, • Mezuniyetini diploma veya mezuniyet belgesi ile belgeleyebilen, • Microsoft SQL Server ve temel SQL sorguları konusunda bilgi sahibi, • Windows işletim sistemlerine hâkim, • Temel bilgisayar donanımı ve network bilgisine sahip, • Yazılım kurulumu, güncelleme ve temel hata giderme işlemlerini gerçekleştirebilen, • Teknik sorunları analiz edebilen ve çözüm üretebilen, • Uzaktan bağlantı araçlarını etkin kullanabilen, • Telefon ve uzaktan bağlantı üzerinden müşterilere destek verebilecek, • İletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı, • Öğrenmeye açık, sorumluluk sahibi ve iş takibi kuvvetli, • Düzenli ve titiz çalışmaya özen gösteren, • Kadın adaylar. İŞ TANIMI • Farmassist kullanıcılarına telefon ve uzaktan bağlantı yoluyla yazılım desteği verilmesi, • Kullanıcılardan gelen teknik sorunların incelenmesi ve çözümlenmesi, • Farmassist kurulum ve güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, • SQL Server üzerinde gerekli temel kontrollerin yapılması, • Yazıcı, barkod okuyucu, POS ve benzeri çevre birimleriyle ilgili kullanıcılara destek verilmesi, • Çözülemeyen teknik konuların gerekli incelemeler yapılarak yazılım geliştirme ekibine aktarılması, • Kullanıcılara Farmassist'in kullanımı konusunda eğitim ve yönlendirme sağlanması, • Destek taleplerinin kayıt altına alınması ve sonuçlanana kadar takip edilmesi. TERCİH SEBEBİDİR Daha önce yazılım destek / teknik destek alanında veya eczane otomasyon sistemleri konusunda çalışmış olmak tercih sebebidir. ÇALIŞMA ORTAMI Pozisyon, Ankara / Yenimahalle'de bulunan ofisimizde tam zamanlı çalışmayı kapsamaktadır. Çalışanlarımız için temiz, düzenli ve profesyonel bir ofis ortamı bulunmaktadır. Farmassist yazılımı ve eczane süreçleriyle ilgili gerekli eğitimler tarafımızdan verilecektir. Çalışma Saatleri • Pazartesi – Cuma: 09:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 • Cumartesi: 09:00 – 16:00 • Remote • Pazar: Tatil Firma: Erise Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. Ürün: Farmassist Eczane Otomasyon Sistemleri Çalışma Şekli: Tam Zamanlı / İş Yerinde Lokasyon: Ankara / Yenimahalle