Müşteri Temsilcisi

Lojistik sektörünün öncü firmalarından biri olarak, dinamik ve yenilikçi Denizyolu İhracat Operasyon departmanımıza katılacak çözüm odaklı, güçlü iletişim becerilerine sahip ve operasyon dünyasında fark yaratmaya hevesli “ Müşteri Temsilcisi” aramaktayız! GENEL NİTELİKLER: Uluslararası Taşımacılık, Lojistik ve ilgili lisans bölümlerinden mezun, Forwarding şirketlerinde denizyolu taşımalarında operasyon / dokümantasyon özelinde en az 3 yıl tecrübesi olan, İngilizce yazılı & sözlü iletişim becerileri ileri düzeyde olan, İletişimi güçlü, ikna kabiliyetine sahip, Seyahat engeli olmayan, Müşteri memnuniyetini esas alan, Proaktif, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, Takım çalışmasına uyumlu, koordinasyon yeteneği yüksek, Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış, Hedef ve çözüm odaklı çalışmayı prensip haline getirmiş, İstanbul lokasyonunda ikamet eden, " Müşteri Temsilcisi" aramaktayız. İŞ TANIMI: Denizyolu operasyonlarının yürütülmesi ve takibi, Booking alımından yükün teslimine kadarki tüm sürecin yönetilmesi, Müşteri memnuniyetini esas alarak, müşterilerin operasyonel ihtiyaç, sorun ve beklentilerinin karşılanması, Müşterilerle ilişkilerin aktif tutulması, müşterilere proaktif güncel bilgilendirmelerin yapılması, Yüksek standartta müşteri memnuniyetinin sağlanması, Satış ve Fiyatlandırma ekipleri ile işbirliği içerisinde operasyon takibinin yapılması,