Müşteri İlişkileri Uzmanı

Naz Teknik OSGB, 2013 yılından bu yana İş Sağlığı ve Güvenliği sektöründe “Tavsiye Ettiren Müşteri Deneyimi” anlayışıyla faaliyet göstermektedir. “Çalışanın Olduğu Her Yerde!” sloganıyla büyümeye devam eden firmamız, sektörde kurumsallaşma ve sistemleşme alanlarında öncülük etmektedir. Bu kapsamda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla “Müşteri İlişkileri Sorumlusu” pozisyonunda görev alacak takım arkadaşı arıyoruz. İş Tanımı Müşteri odaklı çözümler üretmek, Müşteri şikayet ve yorumlarını almak, değerlendirmek ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak yanıtlamak, Müşterilerden gelen önerileri ilgili kişilerle değerlendirip uygun olanları hizmet süreçlerine entegre etmek, Müşteri memnuniyetine yönelik araştırma ve anketleri koordine etmek, sonuçları analiz etmek ve raporlamak.MS Office programlarını etkin kullanabilen, İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, İkna kabiliyeti yüksek, takım çalışmasına yatkın, Organizasyon ve planlama yeteneği güçlü, İş takibini dikkatle yapan, sonuç odaklı, Gelişime açık, detaylara önem veren, Tercihen OSGB veya İş Sağlığı ve Güvenliği firmalarında deneyimli, Çağrı merkezi veya telekomünikasyon sektöründe müşteri ilişkileri alanında kurumsal deneyimi olan.