Çağrı merkezi müşteri temsilcisi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Arıyoruz Kliniğimizin hastalarıyla iletişim süreçlerini yönetecek,randevu ve bilgilendirme süreçlerinden sorumlu Full Time Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. İş Tanımı: • Gelen telefon,WhatsApp ve sosyal medya taleplerini yanıtlamak,randevu oluşturmak ve takibini yapmak • Klinik hizmetleri hakkında hastalara doğru ve eksiksiz bilgi aktarmak • Hasta memnuniyetini ön planda tutarak şikayet ve talepleri hızlıca çözüme kavuşturmak • Günlük arama ve randevu verilerini sisteme düzenli kaydetmek Aranan Nitelikler: • Diksiyonu düzgün,ses tonu etkileyici ve iletişimi güçlü • Telefonda ikna yeteneği ve problem çözme becerisi yüksek • Temel bilgisayar ve MS Office / hasta takip programlarına hakim • Öğrenmeye açık,hasta odaklı ve ekip çalışmasına yatkın . WhatsApp ve Instagram kullanımına hâkim • Sağlık veya klinik sektöründe çağrı merkezi/randevu yönetimi tecrübesi olan BU POZİSYONDA EN ÖNEMLİ BEKLENTİMİZ Müşteriyi takip eden,iletişimi koparmayan,mesajları bekletmeyen ve görüşmeleri randevuya dönüştürebilen çalışma arkadaşı arıyoruz. Başvurularınızı kısa özgeçmişiniz ve iletişim bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz.