Servizio Clienti

Job Title Servizio Clienti Job Description Unisciti oggi al team Concentrix! Chi è Concentrix Vivi il potere di una carriera rivoluzionaria Stai cercando il passo successivo? Siamo un leader globale nei servizi e nella tecnologia che supporta i brand del futuro. Aiutiamo i marchi più noti che utilizzi ogni giorno a migliorare il loro business attraverso tecnologie e soluzioni integrate in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti ogni anno con premi come “Great Place to Work”, “Migliore Azienda per lo Sviluppo della Carriera” e “Migliore Cultura Aziendale” . Se vuoi crescere e lasciarti ispirare, come Operatore del Servizio Clienti in modalità home office , entrerai a far parte di un team che supporta i marchi del futuro nei settori tecnologia, finanza, viaggi, moda, salute e molti altri. Cosa farai in questo ruolo Come Operatore del Servizio Clienti nel nostro team, ti occuperai di: Analizzare le richieste e le aspettative dei clienti e rispondere in base alle loro esigenze e situazioni Gestire le interazioni attraverso diversi canali (ad esempio voce, e-mail, social media o chat), garantendo un’esperienza cliente coerente Apprendere l’uso di soluzioni software che migliorano la vita delle persone e sviluppare le tue competenze Offrire ai clienti esperienze di marca migliori Le tue qualifiche Concentrix è Perfetta Per Te Se Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata Sei proattivo/a, altamente motivato/a e orientato/a alle soluzioni Hai buone capacità di gestione del tempo ed empatia Possiedi competenze informatiche di base e interesse per la tecnologia (uso della tastiera a 10 dita o digitazione veloce) Hai conoscenze tecniche nel campo dell’elettronica di consumo Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana Possiedi almeno un diploma di scuola superiore o titolo equivalente Cosa offriamo In questo ruolo offriamo benefici pensati per supportare il tuo stile di vita unico: Contratti a tempo indeterminato full-time o part-time (negoziabili in base all’esperienza e alle esigenze dei clienti) Retribuzione competitiva e bonus legati alle performance Possibilità di lavorare da casa (home office) Bonus “porta un amico” (programma di referral) Formazione completamente retribuita sull’azienda e sul progetto Programmi di sviluppo della carriera, corsi speciali e lezioni di lingua Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità Siamo orgogliosamente un’unica squadra, un’unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di impiego per tutti i candidati e un ambiente di lavoro libero da discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano esclusivamente sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, indipendentemente da razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, stato familiare o genitoriale, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalle leggi nazionali vigenti. Idoneità al lavoro In conformità con la legislazione turca, solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Turchia saranno presi in considerazione per questa posizione.