Operasyon Yönetmen Yardımcısı

Aranan Nitelikler • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, • Tercihen lojistik,operasyon veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli, • Ekip çalışmasına yatkın, • Analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş, • Planlama ve takip becerileri güçlü, • İletişim becerileri kuvvetli, • Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek, • MS Office programlarını etkin kullanabilen. İş Tanımı • Operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerinin günlük işleyişini takip etmek, • Müşteri talep,şikâyet ve geri bildirimlerini takip etmek, • Operasyonel aksaklıkları takip etmek ve ilgili birimlere bildirmek, • Müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmalara destek olmak, • Operasyonel verileri ve raporlamaları takip etmek, • Süreçlerin geliştirilmesine yönelik çalışmalara katkı sağlamak, • Yöneticisi tarafından verilen görevleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmek.