Müşteri Temsilcisi

Otomobil Bayisinde aktif araç satışında çalışmak üzere,Servis Danışmanı aranmaktadır. Çalışma saatleri Haftaiçi 08:30-18:00, Cumartesi 08:45-16:00 şeklinde olup hafta tatili Pazar günüdür. Servis ve yemek verilmektedir. ? Müşteri Karşılama: Servise gelen müşterileri güler yüzle karşılar ve şikayetlerini, taleplerini dinler. ? Kabul ve Planlama: Araç arızaları için servis kabul formunu ve iş emrini hazırlar, onarım sürecini planlar. ? Bilgilendirme ve Onay: Yapılacak işlemler, maliyetler ve gereken yedek parçalar hakkında müşteriye bilgi verip onay alır. ? Süreç Takibi: Atölyedeki teknisyenler ile müşteri arasında köprü kurarak onarımın durumunu takip eder. ? Teslimat ve Fatura: Tamiri biten aracın kontrollerini yapar, fatura sürecini düzenler ve aracı müşteriye teslim eder. ? Randevu Yönetimi: Periyodik bakım zamanı gelen müşterileri arayarak randevu oluşturur ve hatırlatma yapar. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Müşteri Temsilcisi Yıl