Franchise Operasyon Müdürü

GÖREV TANIMI ve SORUMLULUKLAR Kuyumculuk sektöründe deneyim sahibi olmak ön koşuldur. Franchise mağazalarının ve satış noktalarının günlük, haftalık ve aylık satış performanslarını takip etmek, Ciro, adet, ortalama sepet, ürün grubu ve mağaza bazlı satış analizleri hazırlamak, Satış hedeflerinin gerçekleşme durumunu izlemek ve performansı artıracak aksiyonlar geliştirmek, Stok seviyelerini, ürün çeşitliliğini, siparişleri, transferleri, sevkiyatları ve iadeleri takip etmek, Mağazaların ürün, fiyat, kampanya ve satış uygulamalarının merkez tarafından belirlenen standartlara uygunluğunu kontrol etmek, Franchise noktalarını düzenli olarak ziyaret ederek satış, operasyon, mağaza düzeni ve hizmet kalitesi kontrollerini gerçekleştirmek, Mağaza ekiplerine ürün bilgisi, satış teknikleri, kampanyalar ve operasyonel prosedürler hakkında eğitim vermek, Yeni açılacak franchise mağazalarının açılış öncesi ve sonrası operasyonel hazırlıklarını koordine etmek, Franchise işletmecileri ve mağaza ekipleriyle merkez departmanları arasındaki iletişimi yürütmek, Mağazalardan gelen ihtiyaç, talep ve sorunları takip ederek ilgili departmanlarla çözüm süreçlerini yönetmek, Marka kimliği, görsel düzenleme, müşteri deneyimi ve hizmet standartlarının tüm satış noktalarında aynı seviyede uygulanmasını sağlamak, Düzenli performans ve saha değerlendirme raporları hazırlayarak yönetime sunmak. ARANAN NİTELİKLER Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, Nebim programını çok iyi seviyede bilen, Perakende satış ve mağaza operasyonlarında en az 4 yıl deneyimli, KUYUMCULUK veya PREMIUM PERAKENDE sektörlerinde franchise/bayi operasyonları yönetimi deneyimi olan, Satış verilerini analiz edebilen ve sonuçları aksiyona dönüştürebilen, Stok, sipariş, sevkiyat ve mağaza operasyon süreçlerine hâkim, Excel ve raporlama araçlarını etkin kullanabilen, Saha çalışmasını seven, takip ve organizasyon yönü güçlü, İletişim ve ilişki yönetimi becerileri gelişmiş, Marka standartlarını koruma ve uygulatma konusunda sonuç odaklı, Problem çözme ve koordinasyon yeteneği yüksek, Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen, Seyahat engeli bulunmayan ve aktif araç kullanabilen