SATIŞ TEMSİLCİSİ

Şirket tarafından sağlanan tüm müşteri ve satış lead’lerini düzenli olarak takip etmek. WhatsApp,Instagram,telefon ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri mesajlarını hızlı ve profesyonel şekilde yanıtlamak. Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak,ihtiyaçlarını anlamak ve uygun ürünleri önermek. Müşterilere ürün özellikleri,fiyat,garanti,teslimat ve diğer satış detayları hakkında doğru bilgi vermek. Gelen talepleri teklif aşamasından sipariş ve satışın tamamlanmasına kadar takip etmek. Müşterilere düzenli follow-up yapmak ve geri dönüş alınmayan talepleri tekrar takip etmek. Satış süreçlerini ve müşteri bilgilerini düzenli şekilde kayıt altına almak. Siparişleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme/ilgili birime iletmek. Satış sonrası müşteri iletişimini ve gerekli takipleri gerçekleştirmek. Mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve tekrar satış fırsatlarını değerlendirmek. Mağazanın günlük operasyonunu düzenli şekilde yürütmek. Mağazaya gelen müşterileri karşılamak,ürünleri tanıtmak ve satış sürecini yönetmek. Mağazadaki ürün,numune,katalog ve satış alanlarının düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak. Ürün stoklarını takip etmek ve eksilen ürünler hakkında ilgili yöneticiyi bilgilendirmek. Siparişlerin hazırlanması,teslimatı ve kargo süreçlerini takip etmek. Gerektiğinde müşteri,proje veya ilgili lokasyonlara şirket adına dışarıda ziyaret gerçekleştirmek. Müşteri talepleri,projeler ve satış süreçleriyle ilgili gerekli koordinasyonu sağlamak. Günlük ve haftalık satış raporları hazırlamak. Alınan lead sayısı,takip edilen müşteriler,verilen teklifler,gerçekleşen satışlar ve bekleyen müşteriler hakkında düzenli raporlama yapmak. Satış hedeflerine ulaşmak için mevcut lead’leri etkin ve düzenli şekilde yönetmek. Müşteri memnuniyetini korumak ve şirketi müşteriye karşı profesyonel şekilde temsil etmek. Satış sürecinde ortaya çıkan sorunları zamanında yönetime bildirmek ve çözüm sürecini takip etmek. Şirketin satış politikalarına,fiyatlandırma kurallarına ve müşteri iletişim standartlarına uygun hareket etmek.