Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İstanbul Avrupa Yakası'nda,Kâğıthane ilçesinde hizmet veren Genel merkezimiz,dinamik ve müşteri odaklı "Kurumsal Müşteri Hizmetleri Temsilcisi"pozisyonunda takım arkadaşlarımızı arıyoruz. Genel Nitelikler • Lise,Ön Lisans,Lisans veya Yüksek Lisans mezunu olmak, • İletişim becerileri yüksek,müşteri odaklı olmak, • Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğine sahip olmak, • Takım çalışmasına yatkın, • Sektör tecrübesi bulunan, İş Tanımı • Kurumsal müşterilerimiz ile iletişimi güçlendirme, • Müşteri taleplerini karşılama ve çözüm üretme, • Telefon ve e-posta yoluyla müşteri sorularını yanıtlamak, • Müşteri şikayetlerini dinleme ve çözüm odaklı yaklaşma, • Müşteri memnuniyeti sağlamak için gerekli takip ve düzenlemeleri yapmak, • Günlük müşteri işlemlerinin takibini yapmak ve raporlamak Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemle,hizmet kalitemizi daha da yükseltmek için titiz ve özverili iş arkadaşlarının başvurularını bekliyoruz.