DANIŞMA PERSONELİ - İNGİLİZCE

Genel Nitelikler • Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip • Diksiyonu düzgün,güler yüzlü ve çözüm odaklı • Yoğun ziyaretçi trafiğinde sakinliğini koruyabilen • Takım çalışmasına yatkın,sorumluluk bilinci yüksek • Kurumsal duruşa ve kişisel bakıma özen gösteren Teknik ve Operasyonel Yetkinlikler • Misafir memnuniyeti ve hizmet standartları konusunda farkındalık sahibi • Temel bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilen • Gerektiğinde vardiyalı / esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen Dil ve İletişim • İyi derecede İngilizce bilme • İkinci yabancı dil bilgisi (Arapça,Rusça vb.) tercih sebebidir • Yerli ve yabancı ziyaretçilerle etkin iletişim kurabilme Deneyim • Karşılama,yönlendirme,danışma masası veya müşteri ilişkileri süreçlerinde deneyim • Otel,AVM,havalimanı,müze veya benzeri yüksek ziyaretçi sirkülasyonu olan alanlarda çalışma tecrübesi Kişisel Yetkinlikler • Detaylara dikkat eden,düzenli ve takipçi • Kriz anlarında doğru yönlendirme yapabilen • Marka ve mekân temsil bilinci yüksek