BT Destek Uzmanı

Teknoloji firmamızın, Denizli lokasyonunda görev alacak aşağıda belirtilen niteliklerde BT Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Genel Nitelikler ve İş Tanımı: Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, Denizli’de ikamet eden, Bilgi Teknolojileri alanında en az 5 yıl deneyimli, Temel ağ bilgisi olan ,(IP, DHCP, DNS, VPN, VLAN vb.) Jira veya benzeri ticket sistemleriyle çalışma tecrübesi olan, Son kullanıcı destek süreçlerinde deneyimli, Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve iletişim becerileri güçlü, Tercihen Cisco, Microsoft, Fortinet vb. teknik sertifikalara sahip. İş Tanımı: Jira üzerinden kullanıcı taleplerinin takibi ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi, Yeni kullanıcı hesaplarının ve e-posta adreslerinin açılması, erişim sorunlarının giderilmesi, Son kullanıcılara donanım ve yazılım desteği sağlanması, IP kamera, santral ve switch cihazlarının konfigürasyonu ve sorunlarının çözülmesi, Network ve VPN bağlantı problemlerinin analiz edilerek giderilmesi, Donanım ve yazılım envanterinin takibi, yeni ihtiyaçların satın alma birimine bildirilmesi, Kablosuz ağ (Wi-Fi) sorunlarının tespiti ve çözülmesi, Genel ağ altyapısı problemlerinin çözülmesi ve performansın artırılması.