Yurt İçi Satış Operasyon Uzmanı

Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen, satış süreçlerini etkin şekilde yöneterek müşteri memnuniyetine ve şirket hedeflerine katkı sağlayan bir Yurt İçi Satış Operasyon Uzmanı arıyoruz. Bu rolde; iletişim gücünüzü, ticari bakış açınızı ve operasyonel takip yetkinliğinizi kullanarak müşteri siparişlerinden sevkiyat ve teslimata kadar tüm satış sürecinin hızlı, doğru ve koordineli şekilde yürütülmesini sağlayacaksınız. GENEL NİTELİKLER Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, MS Office programlarını, özellikle Excel ve Word’ü iyi düzeyde kullanabilen, ERP tecrübesi bulunan, tercihen SAP kullanabilen, Tercihen yurt içi satış veya satış operasyon süreçlerinde deneyimli, Müşteri ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün, Takım çalışmasına yatkın ve farklı birimlerle koordineli çalışabilen, Sistemli, düzenli, sonuç odaklı ve problem çözme yetkinliği gelişmiş, Yoğun iş temposuna ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilen, Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış. İŞ TANIMI Yurt içi müşterilerden gelen sipariş ve kontratların takip edilmesi, bilgilerin ERP sistemine (SAP) doğru ve eksiksiz şekilde aktarılması, Siparişlerde meydana gelen değişiklik ve revizyonların sistem üzerinden gerçekleştirilmesi; müşterilerin ve ilgili birimlerin bilgilendirilmesi, Yurt içi müşterilerle telefon ve e-posta üzerinden aktif iletişim kurularak sipariş, üretim, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi, Metal hedge işlemlerinin şirket prosedürlerine uygun şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili birimlerle koordinasyon sağlanması, Malzemelerin hazır olmasıyla birlikte SAP üzerinden satış onaylarının verilmesi, Sevk irsaliyesi düzenlenen malzemelerin SAP üzerinden fiyatlandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Müşterilere ait fiyat, vade, limit ve ödeme koşullarının kontrol edilmesi ve ilgili süreçlerin takip edilmesi, Güncel satış durumu, siparişler ve piyasa bilgilerini içeren günlük şirket içi bilgilendirme e-postalarının hazırlanması, Üretim, planlama, lojistik, sevkiyat, finans ve muhasebe birimleriyle koordineli çalışılarak siparişlerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesinin sağlanması, Müşteri talep ve şikâyetlerinin ilgili birimlere aktarılması, çözüm süreçlerinin takip edilmesi ve müşteriye geri bildirimde bulunulması, Satış operasyon süreçlerinin hızlı, doğru ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde yürütülmesi, ERP, üretim, sevkiyat ve müşteri yönetimi süreçlerinin geliştirilmesine yönelik çözüm ve iyileştirme önerilerinin hazırlanması. Mega Metal olarak ; yaş, cinsiyet, engellilik durumu, kültürel geçmiş veya herhangi bir kişisel farklılık gözetmeksizin tüm adaylara eşit fırsatlar sunmayı taahhüt ederiz. Farklı bakış açılarına sahip ekiplerin daha güçlü olduğuna inanıyoruz.