Kurumsal Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Türkiye’nin online işyeri malzemeleri tedarikçisi Avansas.com hem internet üzerinden hem de güçlü satış kadrosu ile farklı ölçekteki kurumsal şirketlerin ihtiyaçları olan işyeri malzemelerini tek bir adresten karşılamaktadır. Odağında müşteri memnuniyeti olan Avansas.com, satın alım süreçlerinde hem paradan hem de zamandan tasarruf imkânı sağlamakla birlikte müşterileri için maliyetler oluşturan konuları ortadan kaldırmayı hedeflemektedir. Türkiye’nin işyeri malzemeleri şirketi Avansas.com Genel Müdürlük bünyesinde çalışacak aşağıda belirtilen niteliklere sahip " Kurumsal Müşteri Hizmetleri Uzmanı " takım arkadaşı arıyoruz. İş Tanımı: Online Alışveriş Hizmeti veren şirketimizin kurumsal müşterilerinden ya da satış ekiplerinden gelen çağrı ve e-postaların cevaplanması, Müşteri memnuniyeti ve sadakati için özverili şekilde müşteri işlemlerine destek olmak, Şirketin kurumsal iş akışlarına uygun, en doğru şekilde değerlendirmesini yapıp en kısa sürede müşterilere yardımcı olmak. Genel Nitelikler: Ön lisans veya lisans mezunu, Departmanlar arası iletişim ile Şikayet & Talep yönetimi yapabilen, İyi derecede tercihen Dynamics CRM, Hybris- ASM, SAP kullanmasını bilen Müşteri odaklı bakış açısına sahip, İş takipçiliği yüksek, sonuç ve hedef odaklı çalışabilen, Konuşması ve hitabı düzgün, E-ticaret dünyasını takip eden ve kariyerini bu sektörde devam ettirmek isteyen, Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf çalışma arkadaşları arıyoruz.